FAQ – Location de vélos chez Zugspitz
Vous trouverez ici toutes les informations importantes concernant la location de vélos chez Zugspitz Bike. Nous vous aiderons à trouver le vélo idéal pour votre aventure et répondrons aux questions les plus fréquentes.
1. Quels vélos puis-je louer chez Zugspitz Bike ?
Nous proposons une large sélection de vélos pour toutes vos aventures :
- VTT : des vélos semi-rigides pour des balades tranquilles à travers la mousse, mais aussi des vélos tout-suspendus pour les sentiers plus techniques.
Que vous dévaliez des sentiers hors-piste exigeants sur un VTT semi-rigide ou que vous vous attaquiez aux pistes les plus escarpées sur un VTT tout-suspendu, nos VTT vous offrent tout le nécessaire pour une aventure hors-piste inoubliable. Des vélos robustes pour relever tous les défis !
- Vélos électriques : des modèles à cadre ouvert aux vélos tout-suspendus de 750 Wh offrant une grande autonomie
Nos vélos électriques répondent à tous vos besoins : des modèles à cadre ouvert pour une conduite urbaine confortable aux vélos tout-suspendus de 750 Wh offrant une grande autonomie et vous accompagnant lors de longues randonnées en montagne. Que ce soit pour des balades tranquilles ou des aventures sportives, avec un vélo électrique, vous êtes toujours entre de bonnes mains.
- Vélos pour enfants : VTT tout suspendus pour le bike park et vélos électriques à partir de 20 pouces
Pour les petits aventuriers, nous proposons des VTT tout-suspendus pour le bike park ainsi que des vélos électriques à partir de 20 pouces – parfaits pour les cyclistes en herbe qui recherchent plus que de simples balades. Nos vélos pour enfants offrent sécurité, confort et un maximum de plaisir !
- Accessoires :
Vous souhaitez amener votre chien ? Vos enfants ne sont pas encore prêts à rouler seuls ? Vous avez besoin d’équipement de protection pour les sentiers ? Aucun problème ! Nous proposons tout le matériel nécessaire à la location.
2. Comment puis-je louer un vélo chez Zugspitz Bike ?
Vous pouvez facilement réserver votre vélo en ligne ou nous rendre visite directement dans notre magasin de location. Pour réserver en ligne, il vous suffit de consulter notre site web et de sélectionner le modèle de vélo et la durée de location souhaités.
Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter par téléphone ou par courriel.
3. Combien de temps puis-je louer un vélo ?
Vous pouvez louer un vélo pour une journée, un week-end ou même une semaine entière, selon vos besoins. Nous proposons des formules de location flexibles qui s'adaptent à votre emploi du temps.
4. Dois-je verser un dépôt de garantie ?
Non, aucun dépôt n'est requis pour la location d'un vélo.
5. Qu'est-ce qui est inclus dans le prix de la location de vélo ?
Le prix de la location comprend :
- Le vélo comprend des accessoires tels qu'un casque et un antivol, ainsi qu'une trousse de premiers secours et de réparation.
- Cartes gratuites et recommandations d'itinéraires
- Un contrôle technique approfondi est effectué avant la remise du vélo.
- Les vélos électriques comprennent également un chargeur à partir du deuxième jour de location.
Des accessoires supplémentaires tels que des sacs à dos, des remorques pour enfants ou des protections peuvent également être loués moyennant un supplément, si nécessaire.
6. Que se passe-t-il si j'endommage ou perds mon vélo ?
En cas de dommage ou de perte du vélo pendant la période de location, la responsabilité est engagée conformément aux conditions générales de location. Nous vous recommandons de faire preuve de prudence lors de vos trajets et de vérifier régulièrement l'état des vélos. Vous pouvez également souscrire une assurance auprès de notre agence.
Notre personnel est toujours disponible pour répondre à vos questions.
7. Ai-je besoin d'équipement ou de vêtements spéciaux pour la location de vélos ?
Pour le vélo, nous vous recommandons des vêtements confortables et adaptés à la météo, ainsi que des chaussures robustes. Si vous utilisez un vélo électrique, n'oubliez pas d'emporter suffisamment d'eau et un casque. Les casques et les antivols sont inclus dans le prix de la location, mais vous pouvez apporter les vôtres si vous le souhaitez.
8. Puis-je également louer le vélo pour une visite guidée ?
Oui, chez Zugspitz Bike, nous proposons également des visites guidées. Que vous préfériez une balade tranquille dans la vallée ou un circuit VTT plus sportif autour de la Zugspitze, nos guides expérimentés vous feront découvrir les plus beaux itinéraires de la région. Vous pouvez louer un vélo pour la visite ou apporter le vôtre.
9. Quels sont les modes de paiement acceptés par Zugspitz Bike ?
Nous acceptons tous les modes de paiement courants :
- Carte de crédit (Visa, MasterCard, Maestro, Diners, BC)
- Carte EC et espèces (pour retrait sur place)
- Bon d'achat pour vélo Zugspitz
10. Que se passe-t-il par mauvais temps ?
Si la météo n'est pas clémente et que vous avez réservé votre vélo à l'avance, contactez-nous simplement pour discuter des options qui s'offrent à vous.
11. Dois-je réserver un vélo à l'avance ?
Bien que la réservation à l'avance ne soit pas obligatoire, nous la recommandons, surtout en haute saison. Vous pourrez ainsi garantir le modèle de votre choix et éviter les longues attentes. Vous pouvez réserver en ligne ou par téléphone à tout moment.
12. Où puis-je récupérer et restituer mon vélo ?
Vous pouvez récupérer et restituer votre vélo à notre magasin de Lermoos. En option, vous pouvez également réserver notre service de prise en charge et de retour (disponible uniquement à la Tiroler Zugspitz Arena). Les retours se font soit le jour même, soit à convenir, selon la durée de la location.
13. Que se passe-t-il si je rends le vélo trop tard ?
Si vous devez restituer le vélo après la fin de la location, nous vous informerons volontiers des frais supplémentaires éventuels. Toutefois, nous proposons des modalités de retour flexibles si vous nous prévenez à l'avance.
Avez-vous d'autres questions ? Notre équipe se fera un plaisir de vous aider ! Vous pouvez nous contacter à tout moment par courriel ou par téléphone pour obtenir des précisions ou effectuer une réservation.
Vélo Zugspitz – Votre compagnon idéal pour toutes vos aventures !
Où ai-je le droit d'aller, et où ai-je le droit d'aller ?
Voici le lien vers les itinéraires officiels :
